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2020-04-04 13:55:30   來源︰周宏騏演(yan)講
關于(yu)商(shang)業迭代,我(wo)有200個這(zhe)樣的例(li)子,比如中原(yuan)和(he)鏈家。

2006年,你在上(shang)海買房,要找一個二手(shou)房中介,你會找誰?我(wo)想當時的領頭(tou)企業是中原(yuan)。但(dan)2016年卻變成了鏈家,它們之(zhi)間有什(shi)麼不一樣?當時的中原(yuan),服務的是我(wo)這(zhe)批50、60年代出(chu)生的人,對服務不是很講究(jiu),對四五星酒店(dian)也沒有很強的分辨力。但(dan)鏈家服務的是80、90年以後出(chu)生的人,這(zhe)些人一生下來就有好的商(shang)場、好的餐廳、好的服務,他們對服務比較挑剔。

中原(yuan)以前講求誠信,它要求每一個業務員都不準在中間賺(zhuan)價差,任(ren)勞任(ren)怨、樂觀地帶(dai)你看200套房子。但(dan)是鏈家呢(ne),你給他幾個指標(biao),它有一個APP幫你搜索,從(cong)200套房子里面先給你搜索出(chu)50套,每個二手(shou)房被(bei)拍(pai)成短視頻,你在家里吹冷氣看短視頻,基本(ben)上(shang)就能從(cong)中間選了15套房。

過去中原(yuan)尊重業務員,每個人有個性。現在的鏈家不用有個性了,它有xin) cheng),有步(bu)驟(zhou)。過去的中原(yuan),自然(ran)生長,它在深圳15年開了500家店(dian)。現在的鏈家會用金融手(shou)段,它在深圳3年可以開500家。過去的中原(yuan),不涉及交易(yi),業務員薪資一般,鏈家會涉及交易(yi),業務員薪資增長了60%。

總結一下,這(zhe)兩個時代,有什(shi)麼不同?

第一,服務更為精細;第二,智能化;第三,涉及交易(yi)zhu)br />
如果(guo)你現在有一家新公司(si),那麼,請(qing)你用這(zhe)樣的邏輯(ji)好好思考一下,你有xin)na)幾點抓(zhua)住(zhu)了這(zhe)個時代。

周宏騏特別強調了兩件(jian)事︰第一件(jian)事,你把做生意最底層的結構要素掌(zhang)握了,就做得更好;第二件(jian)事,你要掌(zhang)握環境的要素。一個生意要做得好,一定要掌(zhang)握它底層的結構要素,但(dan)是要做得火,必須要嫁接這(zhe)個時代的要素。

周宏騏重點談(tan)了生意的三個邏輯(ji)。

第一個邏輯(ji)︰是否緊跟趨勢與(yu)風口(kou)。

你會不會搭建業務結構?你會不會設計ping)灰yi)?生意做得好,取決于(yu)最底層的結構的三件(jian)事情。第一個智慧,宏觀洞察發現趨勢,微觀洞察發現商(shang)機;第二個智慧,會搭建這(zhe)個業務;第三個智慧,設計ping)灰yi)zhu)br />
商(shang)業的本(ben)質是什(shi)麼?周宏騏說,他最早讀菲利(li)普·科(ke)特勒的書,後來這(zhe)些書隨著時代的變化開始有xin).0、4.0的生意。菲利(li)普·科(ke)特勒送了周宏騏一行(xing)字,翻譯成中文(wen)就是︰形wen)剖竊誆歡duan)地發展當中xiao);謊災zhi),你今天(tian)抓(zhua)住(zhu)這(zhe)個業務,不代表5年之(zhi)後還能火,所有業務都是要升級換代的,沒有永遠的生意或者一模一樣的生意。

第二個邏輯(ji)︰是否抓(zhua)住(zhu)了業務最底層的商(shang)業常識。

你如果(guo)創業成為一個焦點企業,一定要理解,這(zhe)個世界有很多事是你自己干(gan)的,最好一開始不要讓(rang)別人干(gan),譬如說生產活動最好自己干(gan)。如果(guo)你做的是食品安(an)全,最好食品是qin)約焊gan)的,因為最早的na)橋稱罰 an)全很重要。

你要記qin)∫患jian)事情,就是角色和(he)業務活動,你要能分清什(shi)麼角色自己干(gan),什(shi)麼角色別人干(gan),但(dan)是這(zhe)個跟你的資源能力有關。比如京(jing)東(dong),物流是qin)約焊gan)的,這(zhe)叫xin)誆拷巧 槐熱綺四瘢  魘峭餿爍gan)的,這(zhe)叫外部角色。

第三個邏輯(ji)︰能否創造(zao)價值。

以攜程(cheng)網為例(li)。攜程(cheng)要賣(mai)三樣東(dong)西,機票(piao)、酒店(dian)以及套餐式的旅游產品。它是如何(he)為客(ke)戶創造(zao)價值的na)兀克且桓 凶萬億交易(yi)額的平(ping)台,這(zhe)是很厲害的,不是只有阿里巴巴是1萬億。

但(dan)攜程(cheng)網是工具(ju)型的,如果(guo)它不為交易(yi)利(li)害相關人的酒店(dian)等(deng)創造(zao)價值,人家是不讓(rang)它賣(mai)這(zhe)些東(dong)西的,那麼,這(zhe)個生意也不會成。
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